Política de privacidade

Quem trata os seus dados

Iluminic Reformas e Instalações, CNPJ 41.318.902/0001-58, com sede em Rua Hiléia Amazônica, 149 — São Paulo/SP. Nesta página explicamos quais dados recebemos pelo site e pelo WhatsApp, para que os usamos e como você pode pedir acesso, correção ou exclusão.

O que recebemos e para quê

Mensagens pelo WhatsApp

O que você nos envia — texto, fotos do quadro, localização — é usado para avaliar o serviço, preparar o orçamento e agendar a execução.

Formulário de orçamento

Nome, WhatsApp, cidade e tipo de local. Os dados chegam até nós por e-mail e são usados só para retornar o contato sobre o pedido.

Formulário de avaliação

Nome, empresa, e-mail, WhatsApp, nota, serviços contratados e comentário. A avaliação só é publicada no site depois de aprovada, e o que aparece é o nome abreviado, a empresa (quando informada), os serviços e o comentário. E-mail e WhatsApp nunca são publicados.

Registros técnicos de segurança

Ao enviar um formulário, o servidor registra a data e o endereço IP do envio, para limitar envios automáticos e identificar abusos.

Contador de cliques

Contamos quais botões são usados e em qual página, para saber o que funciona no site. Esse contador não usa cookie e não grava IP nem qualquer identificador do visitante.

Google Analytics e cookies

Usamos o Google Analytics 4 para entender, de forma agregada, quais páginas são lidas, de onde vêm as visitas, que tipo de dispositivo é usado e quais botões são clicados. Ele só é ativado se você permitir no aviso que aparece na primeira visita. Sem essa permissão, nenhum script do Google é carregado e nenhum cookie do Google é gravado.

Quando permitido, o Google Analytics grava cookies próprios (com nomes que começam por _ga). Não ativamos recursos de publicidade nem de personalização de anúncios, e não enviamos ao Google nome, telefone, e-mail ou o que você digita nos formulários. O tratamento feito pelo Google segue a política de privacidade do Google.

A sua escolha fica guardada no seu navegador. Para mudar a qualquer momento:

Alterar preferências de cookies

Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Eles passam apenas pelos serviços necessários para o site e o atendimento funcionarem: a hospedagem do site, o serviço de e-mail, o WhatsApp (canal escolhido por você para falar conosco) e, se você permitir, o Google Analytics.

Por quanto tempo

Os dados de contato e de orçamento são mantidos enquanto forem necessários para o atendimento e pelo prazo exigido por obrigações legais, como as fiscais. As avaliações publicadas permanecem no site até que você peça a retirada.

Os seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção, a exclusão, a retirada de uma avaliação publicada e informações sobre com quem foram compartilhados. O pedido é feito pelo WhatsApp, e respondemos pelo mesmo canal.